Обработка персональных данных.

Оператор и область применения

Оператор персональных данных — Дзюба Дмитрий Александрович, физическое лицо, применяющее налог на профессиональный доход, владелец TG DIGITAL. Контакт по вопросам обработки: tgdigital@mail.ru.

Политика описывает новую версию сайта TG DIGITAL, его форму обращения, закрытый журнал заявок и служебные технологии. Действующий сайт tgdigital.ru на Taptop работает отдельно; его инфраструктура этим документом не изменяется.

Документ разработан на основе политики действующего сайта с учётом фактических функций новой версии и принципов Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

Цели и основания обработки

Сведения из формы используются для рассмотрения обращения, уточнения задачи, подготовки ответа или предложения по инициативе заявителя и дальнейшего учёта общения. Основание — отдельное согласие на обработку заявки; при заключении договора обработка необходимых сведений также осуществляется в связи с его исполнением.

Если посетитель отдельно разрешил учёт источника перехода, к заявке могут быть добавлены рекламные метки и страница первого посещения в этой вкладке. Цель — понимать, какие материалы и размещения приводят обращения. Отказ от этого учёта не ограничивает доступ к сайту или форму.

Форма не подписывает на маркетинговые сообщения. Публикация контактов, передача данных в рекламные базы и использование заявок для обучения AI не входят в указанные цели.

Какие сведения собираются

Обязательные сведения: имя, хотя бы один удобный контакт — Telegram, телефон или электронная почта, тема и описание задачи. Ссылка на проект и бюджет заполняются по желанию. Необязательно указывать все контакты сразу.

Для учёта обращения сохраняются номер, дата и время, факт и редакция согласия, выбранная услуга или кейс, страница формы, состояния доставки, статус обработки, рабочая заметка владельца и дата следующего контакта. При разрешённом учёте источника — очищенные UTM-метки, путь первой страницы без параметров и домен внешнего перехода без полного адреса.

Форма не предназначена для паспортных, платёжных, медицинских, биометрических данных, паролей, секретных ключей и сведений о третьих лицах. Не отправляйте их в описании задачи. Для защиты от повторных отправок используются ограничители запросов; исходный IP не сохраняется в журнале заявок.

Как обрабатывается обращение

Обработка включает сбор, запись, хранение, уточнение, использование для ответа, предоставление доступа владельцу через каналы уведомлений и прекращение обработки в предусмотренных случаях. Она осуществляется средствами сайта и, при необходимости, вручную владельцем.

Первичная запись происходит в закрытом журнале на сервере новой версии. Копия заявки направляется владельцу в Telegram через @TGDigitalLeads026Bot и на tgdigital@mail.ru через почтовый сервис Mail. Эти сервисы обрабатывают сведения в рамках своих условий. Заявки не публикуются на сайте.

Telegram является внешним сервисом. Указание его в политике и согласии само по себе не заменяет выполнение применимых требований к передаче данных. До публичного запуска необходимо проверить условия получателей, локализацию первичной базы и требования к уведомлениям оператора.

AI-раздел доступен владельцу и передаёт провайдеру только введённое задание и публичные материалы. Доступа AI к журналу заявок нет; оператор не должен вставлять сведения клиентов в задания.

Сроки хранения и прекращение обработки

Данные сохраняются не дольше, чем требуется для рассмотрения заявки, связанного с ней общения и выполнения применимых обязательств. По достижении цели, утрате необходимости или при обоснованном требовании обработка прекращается, сведения удаляются либо обезличиваются, если другое основание хранения не предусмотрено законом или договором.

Отзыв согласия не отменяет ранее правомерную обработку. Если остаются предусмотренные законом основания, оператор сообщает, какие сведения и для какой цели необходимо сохранить.

Рабочий журнал, копии уведомлений и резервные копии учитываются при прекращении обработки. История редактирования материалов не заменяет резервирование базы. Сроки и процедура удаления из резервных копий должны быть определены перед публичным размещением.

Ваши права и порядок обращения

Можно запросить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения неточных сведений, блокирования или удаления в предусмотренных законом случаях, отозвать согласие либо потребовать прекращения обработки. Также можно обжаловать действия оператора в уполномоченном органе или суде.

Напишите на tgdigital@mail.ru с темой «Персональные данные». Укажите контакт, использованный в заявке, или её номер и сформулируйте запрос. Не отправляйте паспортные документы без необходимости; если для проверки личности потребуются дополнительные сведения, оператор пояснит причину и согласует безопасный способ.

Обращения рассматриваются в сроки, предусмотренные применимым законодательством. Ответ направляется по контакту, позволяющему подтвердить принадлежность заявки заявителю.

Защита и конфиденциальность

Доступ к журналу и редактору ограничен входом владельца. Секреты отправки не включаются в публичный код. Изменения в панели проверяются сервером; данные и резервные копии не размещаются в публичной папке.

Для публичного размещения необходимы HTTPS, постоянное защищённое хранение, резервирование и организационные меры по доступам и обращениям субъектов. Передача по внешним каналам требует отдельной оценки условий этих сервисов. Абсолютную защиту от всех технических рисков сайт не обещает.

Cookies и выбор посетителя

Сайт использует служебные технологии и сохраняет выбор посетителя в браузере. Подробный перечень и сроки приведены на странице «Cookies». Необязательный учёт источника и Яндекс Метрика включаются только после нажатия «Принять». Метрика используется для статистики посещений публичных страниц и событий обращения: получает технические данные браузера и устройства, сетевой адрес и идентификаторы cookies. Контакты и текст заявок в счётчик не передаются; Вебвизор выключен. Основание аналитики — согласие посетителя, которое можно отозвать через настройки cookies.

Изменить выбор можно кнопкой «Настройки cookies» в подвале. При отказе очищается сохранённый источник в этой вкладке; ранее отправленная заявка остаётся отдельным обращением, по которому можно направить запрос оператору.

Текущая версия и обновления

Сайт размещён на отдельном сервере Beget в России. Первичная база заявок хранится на этом сервере; резервные копии базы создаются ежедневно. Перед запуском на основном домене уточняются окончательные сроки хранения, порядок удаления резервных копий и необходимые регистрационные процедуры.

Актуальная редакция размещается на странице /policy новой версии. При изменении состава данных, целей, сервисов или условий хранения документ и отдельное согласие обновляются. Важные новые цели не добавляются к уже полученному согласию автоматически.