Один сценарий проще проверить до расширения — сначала проверьте контекст, затем запускайте сценарий.
Один сценарий проще проверить до расширения
В задании опишите событие, получателей, основание контакта, содержание, допустимый механизм, обработку ответа и критерий завершения. Не начинайте с обещания «автоматизировать все сообщения».
Условный пример
Первый сценарий — уведомить о готовности согласованного отчёта и передать вопросы специалисту. Его можно проверить без всей клиентской базы.
- Определите границы
- Назначьте владельца
- Проверьте отказ и ошибку
- Согласуйте остановку
Что проверить до запуска
После проверки расширяйте процесс по подтверждённой потребности. Стоимость и публичные обещания согласуют отдельно.
Приёмка должна проверять полный путь
В задании опишите событие, получателей, содержание, разрешённый механизм, отказ, ошибку и ответственного. Первый сценарий лучше ограничить одной реальной задачей, чтобы проверить причины результата.
Пройдите правильный контакт, повторное событие, отмену и передачу вопроса. После этого расширяйте процесс по потребности. Коммерческие обещания и стоимость согласуются отдельно, не выводятся автоматически из успешной технической операции.