Показатель должен описывать подтверждённое событие и способ его подсчёта.
Начните со словаря отчёта
Отметка — действие отправителя, просмотр — доступное событие взаимодействия с материалом, переход — отдельное действие. Нельзя считать все отметки просмотрами и все просмотры посетителями сайта. Уточните, какие сведения доступны конкретному инструменту.
Проверьте повторы
Условный пример: один человек открыл материал несколько раз. Количество событий отличается от числа людей. Если отчёт не различает эти единицы, сравнение показателей может вводить в заблуждение.
- Определение события
- Источник данных
- Уникальность
- Период
- Неизвестные значения
Добавьте коммерческий этап
Отдельно учитывайте поступившие вопросы и подходящие проекты. Не восстанавливайте отсутствующие данные условными процентами. Прозрачный отчёт объясняет, что известно и где остаётся неопределённость, а не обещает полную воронку из одного счётчика.
Опишите события и период
Для отметок, просмотров и переходов нужны разные определения. Повторы одного человека и несколько событий программы могут увеличивать числа без новой аудитории. Уточните, как данные получены и какие этапы инструмент не наблюдает.
Условный пример: количество выполненных отметок не равно числу просмотревших Stories. Процент, рассчитанный от попыток, нельзя назвать долей заинтересованных людей. В отчёте оставляйте неизвестные показатели неизвестными.